物业管理员 人社部职业技能等级证书

  • 职业/工种:物业管理员
  • 发证部门:第三方人社职业资格证
  • 证书全称:人社部职业技能等级证书
  • 证书等级: 初级/中级/高级 考证周期:3个月左右
  • 参考价格:
特色服务 全国通用 官网可查 高通过率 岗位齐全
电话:18707426041

物业管理员证书样本

证书查询网址:https://www.osta.org.cn/

备注:1、因政策及隐私保护的原因,部分证书信息进行了模糊处理,实际证书样式及内容以官方最新标准为准!2、因证书工种较多,部分证书显示职业工种仅为示例,实际获得的证书所显示的职业工种及等级以实际申报工种为准!

物业管理员证书简介

01.物业管理员
按照国务院“放管服”有关改革部署要求,国家对职业资格证书制度进行深化改革,大力推行职业技能等级认定。
2019年12月30日,国务院常务会议决定分步取消水平评价类技能人员职业资格,推行社会化职业技能等级认定。
截至2020年12月底,技能人员水平评价类职业资格已按程序全部退出目录,转为社会化职业技能等级认定,并由人力资源社会保障部门备案的评价组织按照国家职业技能标准或评价规范开展职业技能等级认定、颁发职业技能等级证书。
国家职业技能等级证书持有人同国家职业资格证书持有人享受同等的培训评价、就业创业、技能提升补贴,纳入人才统计、个人所得税抵扣、高技能人才表彰等范围。
2026年广大物业企业抓住新机遇,提前配置好各岗位人才,迎接“新物业”时代的“新赛道”,同时,提升物业管理服务人员的执业能力也势在必行!
02.物业管理员职业技能等级介绍
项目
物业管理员指按照物业管理服务合同约定,通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和场地进行专业化维修养护管理以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序,为业主、使用人提供服务的人员。并且对投入使用的房屋及其附属设备与配套设施进行经营性管理,并向物业产权人、使用人提供多方面、综合有偿服务的人员。
鉴定对象
  1. 住宅小区、写字楼、酒店等物业管理人员
  2. 企事业单位物业管理人员
  3. 社区规划与物业管理人员
  4. 从事相关工作的保安人员
  5. 想要转行从事物业相关工作的人员
报考条件

具备以下条件之一者,可报考四级/中级工:

1.累计从事本职业或相关职业工作满5年。

2.取得本职业或相关职业五级/初级工职业资格(职业技能等级)证书后,累计从事本职业或相关职业工作满3 年。

3.取得本专业或相关专业的技工院校或中等及以上职业院校、专科及以上普通高等学校毕业证书(含在读应届毕业生)。

具备以下条件之一者,可报考三级/高级工:

1.累计从事本职业或相关职业工作满10年。

2.取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格(职业技能等级)证书后,累计从事本职业或相关职业工作满4年。

3.取得本专业或相关专业的技工院校高级工班及以上毕业证书(含在读应届毕业生)。

4. 取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格(职业技能等级)证书,并取得高等职业学校、专科及以上普通高等学校本专业或相关专业毕业证书(含在读应届毕业生)

报考资料
  1. 身份证正、反面扫描件;
  2. 学历证扫描件,如大专以上学历提供电子注册备案表或认证报告等;
  3. 白底一寸彩色照片2张及电子版;
  4. 申请表
证书颁发
一、成绩管理
  1. 理论知识与技能考核实行百分制,成绩皆达到60分及以上为合格。
  2. 成绩合格的学员可在“国家技能人才评价证书全国联网查询”(http://jndj.osta.org.cn/)查验证书信息。
  3. 单科成绩不满60分则视为不合格,可重新交费(不含培训费)报考相应科目考试项目进行补考,每科仅有1次补考机会,且需在下一个考试认定期完成补考。
二、证书管理
考试通过后颁发《职业技能等级证书》
备注:符合条件的可申请领取职业技能补贴
证书查询
证书查询网站:国家技能人才评价证书全国联网查询(http://jndj.osta.org.cn/)。
打开查询网址,输入证书信息:证书编号、证件号码、姓名三者任意两项均可!
03.物业管理怎样更好沟通?
何为沟通?沟通, 就是信息交流, 就是思想互动, 通过“沟通”这座桥梁, 我们和服务对象 相互了解彼此的想法、 立场和观点, 进而达到相互理解, 相互信任, 最终到达和谐社区的理 想彼岸。
那么,如何做到有效的沟通,是否有技巧和方法呢?
的经验积累。“熟能生巧”就是这个道理。
首先,作为一名物业管理人员,要端正思想认识。必须做到以下几点:
一、尊重不傲慢
我们渴望得到人尊重, 但首先要学会尊重别人, 我们的服务对象来自社会各阶层、 各人 群, 切不可以貌取人, 看到有钱人就卑躬屈膝, 看到穷人就横眉冷对。不懂得尊重别人的人, 也得不到别人的尊重。
二、热情不冷漠
物业管理是服务性行业, 从业人员保持热情的态度是起码的职业道德。最忌讳的就是一脸冷 漠、爱理不理。未开口已经得罪了业户,何来“沟通”而言?
三、诚信不敷衍
在工作中,我们要以诚为本,说到就要做到,切不可“开大兴”、“掼浪头”,事后不 兑现,敷衍了事。
四、礼貌不刻薄
礼貌是社交中的基本准则, 更是物业管理的基本要求。礼字当头, 礼貌在先。切忌讽刺、 挖苦、语言尖刻。
五、不呆板
在工作中坚持原则, 按法律、 法规办事的同时, 也要视实际情况, 在不违反原则的前提 下,尽量地予以变通、灵活。
六、负责不推诿
该是我们做的,我们就要做到;该是我们负责的,决不推诿。取信于民。
做到以上几点, 是否就可“一沟就能”了呢?未必, 有了正确的思想, 还要有适当的工 作方法。
那么,在物业管理中“沟通”有哪些方法呢?
一、说服教育法
将物业管理的有关法律、 法规、 政策向业户进行宣传、 教育和说服, 是我们在工作中最 常用的方法,但往往也是效果比较差的方法,直观的,死板的说教是无能的表现。
讲法律、讲政策理所当然,但怎么讲,很有讲究。因此,本方法常常要和别的方法结合 使用,方能奏效。
二、换位思考法
“爱”与“被爱”是一对矛盾。作为管理者,有时也要换个角度,如果“我是个业主”会怎么想?以他的心态感受一下他的感受。同时也可以请业户也换个角度,如果他是管理者,该如何做?将心比心,相互理解,解决矛盾。
三、入乡随俗法
在工作中讲普通话是基本要求,但是,根据服务对旬的不责骂,特别对一些老年人,用同样的方言来接待他们,往往会收到事半功倍的效果。“家乡音,一家亲”,同样的方言在情感上已得到了认同,还有什么不好说,不好商量呢?但切记:如果没有说方言的能力,还是说普通话,否则“鹦鹉学舌”,弄巧成拙,业户以为你在嘲笑、挖苦他。特别是对敏感方言,如“苏北话”,不要轻易模仿。
四、避实就虚法
有时直截了当,直奔主题,往往会使矛盾激化,双方弄僵。还不如避实就虚,先谈点和主题无关的话题,谈点天气,交通什么的,缓和一下气氛,然后再找机会,切入主题。
五、投其所好法
根据沟通对象的脾气、爱好,可以多聊聊对方感兴趣的话题。如欢喜棋牌,就谈谈牌局对弈;爱好旅游,就谈谈山水;钟爱子女,就多赞扬赞扬他的孩子。对待中年妇女,赞美她的孩子是沟通最快捷的路径,俗话说,母以子贵嘛!
六、以退为进法
有时谈僵了,切不可火上浇油,贪一时之快,把该讲的,不该讲的都发泄出来,这样只能把对方逼入对立境地;不如以退为进,来个缓兵之计,劝一句,消消火,待合适机会,或换别人再跟业主沟通。
七、委曲求全法
有时会遇上不讲理的业户,这时更需要总代表,宽容,大度,切不可以牙还牙、针锋相对,而更应该和颜悦色,轻声细语,即使被骂了也要能够忍耐,小不忍则乱大谋,古人之言不可不听。

人社技能等级证

人社技能等级证用途

☞ 技能提升补贴:企业在职参保职工缴纳社保满12个月,可申领技能提升补贴,具体标准参照当地人社补贴文件。
☞ 纳入人才统计、入户积分、高技能人才保障等范围。
☞ 个税抵扣:一年可抵扣个人所得税3600元。
☞ 晋升加薪:个人考证可用于晋级、加薪、评职称等的评定依据,企业或学校可用于增加资质。
☞ 境外就业、对外劳务合作人员办理技能水平公证的有效证件。
考核工种目录
报考年龄
5级初级18周岁及以上;
4级中级23周岁及以上;
3级高级26周岁及以上;
2级技师32周岁及以上;
1级高级技师38周岁及以上。
具体职业(见下表)↓
企业人力资源管理师 人工智能训练师
无人机驾驶员 网络信息与安全管理员
电子商务师 保育师
育婴员 劳动关系协调员
中式烹调师 中式面点师
西式烹调师 西式面点师
餐厅服务员 营养配餐员
社群健康助理员 政务服务办事员
全媒体运营师 建筑信息模型技术员
计算机维修工 计算机程序设计员
计算机软件测试员 计算机外部调试员
智能楼宇管理员 信息通信信息化系统管理员
信息安全测试员 信息通信网络机务员
信息通信网络线务员 防疫员
行政办事员 房地产经纪人
茶艺师 评茶员
采购员 调酒师
酿酒师 品酒师
咖啡师 调饮师
眼镜验光员 眼镜定配工
网约配送员 旅店服务员
客户服务管理员 保洁员
养老护理员 老年人能力评估师
营养师 健康管理师
保健按摩师 家政服务员
健康照护师 美容师
美发师 美甲师
婚礼策划师 形象设计师
商业摄影师 礼仪主持人
旅游咨询员 旅游团队领队
物流服务师 公共场所卫生管理员
职业指导师 职业培训师
创业指导师 机动车鉴定评估师
汽车维修工 汽车装调工
孤残儿童护理员 室内装饰设计师
工业机器人系统操作员 工业机器人系统运维员
物联网安装调试员 安全员
收银员 前厅服务员
客房服务员 食品安全管理师
农产品食品检验员 装饰装修工
采购员 广告设计师
筑路工 钢筋工
架子工 管工
装配式建筑施工员 电工
装配钳工 采购师
保卫管理员 婚姻家庭咨询师
仓储管理员 鞋类设计师
缝纫工 制鞋工
下料工 质检员
耐火原料加工成型工 设备点检员
砌筑工 混凝土工
数控车工 数控铣工
磨工 文化经纪人
园林绿化工 农业技术员
农艺工 农机修理工
农机驾驶操作员 中药材种植员
中药炮制工 饮料制作工
工业固体废物处理处置工  碳排放管理员
炼厂气加工工 炼焦煤制备工
炼焦工 煤制气工
化工单元操作工 制冷工
运矿排土工 锅炉运行值班员
燃料值班员 余热余压利用系统操作工
锅炉操作工 风机操作工
专用车辆驾驶员 起重装卸机械操作工–叉车司机
塔式起重机司机 印花工
挖掘铲运和桩工机械司机 仪器仪表维修工
工程机械维修工 化学检验员
陶瓷原料准备工 陶瓷成型施釉工
陶瓷烧成工 锅炉操作工
化妆品配方师 环境监测员
污水处理工 供应链管理师
包装工 园艺工
电气设备安装工 中央空调系统运行操作员
安全防范系统安装维护员 机械设备安装工
电梯安装维修工 制冷空调系统安装维修工
呼叫中心服务员 呼吸治疗师
医药商品购销员 耐火制品加工工
考核工种目录

报考条件

报考条件具体可根据国家职业标准系统查询http://biaozhun.osta.org.cn/
A 五级/初级工
1.累计从事本职业或相关职业工作1年(含)以上。
2.本职业或相关职业学徒期满。

B 四级/中级工
1.取得本职业或相关职业五级/初级工职业资格证书(技能等级证书)后,累计从事本职业或相关职业工作4年(含)以上。
2.累计从事本职业或相关工作6年(含)以上。
3.取得技工学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生);或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)。
C 三级/高级工
1.取得本职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)后,累计从事本职业或相关职业工作5年(含)以上。
2.取得本职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书),并具有高级技工学校、技师学院毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生);或取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书),并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)。
3.具有大专及以上本专业或相关专业毕业证书,并取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)后,累计从事本职业或相关职业工作2年(含)以上。
D 二级/技师
1.取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)后,累计从事本职业或相关职业工作4年(含)以上。
2.取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)的高级技工学校、技师学院毕业生,累计从事本职业或相关职业工作3年(含)以上;或取得本职业预备技师证书的技师学院毕业生,累计从事本职业或相关职业工作2年(含)以上。
E 一级/高级技师

取得本职业二级/技师职业资格证书(技能等级证书)后,累计从事本职业或相关职业工作4年(含)以上。

报名资料
1.一寸蓝底近期数码彩照;
2.身份证正反面彩色照片;
3.毕业证彩色照片(学生提供学籍在线验证报告或学生证);
4.报三级及以上等级需提供前一级证书彩色扫描件;
5.相关岗位工作证明

以上资料拍照或扫描发给报名老师

报名流程

提交报名材料,缴费
学员进行线上或线下培训
学校申报考试计划
人社主管部门进行考试计划审批
审核通过,安排考试时间、地点,分发准考证
组织考试
阅卷,成绩合格,上传成绩
生成证书编号,证书上相关查询网站,打印证书
由报名老师分发邮寄证书

考试形式

考试形式
1.理论知识部分,计100分,60分及格,题型包括:单选题、多选题、判断题,纸笔作答或机考;
2.技能实操部分,计100分,60分及格,题型包括:简答题、计算题和综合题,纸笔作答或机考、或实操。
3.二级、一级论文综合评审。
备注:
1、无故缺考,成绩为零分。
2、考试过程中违纪的,不再安排补考,所交费用不退。

证书效用

证书效用
1.技能提升补贴:企业在职参保职工缴纳社保满12个月,可申领技能提升补贴,具体标准参照当地人社补贴文件。
2.纳入人才统计、入户积分、子女积分入学、高技能人才保障等范围。
3.个税抵扣:一年可抵扣个人所得税3600元。
4.晋升加薪:个人考证可用于晋级、加薪的评定依据,企业或学校可用于增加资质。
5.取得高级(三级)及以上职业技能等级证书的人员,可作为培训师资,可担任评价机构兼职考评员(有考评补贴)。

领取补贴

领取补贴
技能提升补贴:企业在职参保职工缴纳社保满12个月,可申领技能提升补贴,补贴标准如下:
五级补贴1000元
四级补贴1500元
三级补贴2000元
注1:具体补贴政策和补贴申领办法,以官方现行的规定为准;
注2:公务员、事业单位职工、灵活就业人员(自己缴纳社保者)、非企业参保职工不在补贴之列;
注3:同一职业(工种)同一等级只能申领一次。

人社第三方

培训学习考试费用 人社第三方(河北,河南,湖北,山东,云南等)
1什么是人社第三方
第三方人社职业资格证是国家职业技能等级证书,和原来的职业资格证书是同一个部门颁发,2017年水平类职业资格工种陆续退出了职业资格目录清单,全部实行职业技能等级证书,由具备鉴定资质的第三方鉴定机构鉴定发证。

2人社第三方证书用途

第三方人社职业技能等级证书

第三方人社职业资格证是国家职业技能等级证书,和原来的职业资格证书是同一个部门颁发,2017年水平类职业资格工种陆续退出了职业资格目录清单,全部实行职业技能等级证书,由具备鉴定资质的第三方鉴定机构鉴定发证。

证书都能在国家人社部指定的职业技能等级官网站查询。证书改革前后具有同等效力,全国通用,终身免审。

第三方人社证书等级

职业技能等级分为五级,分别是:五级/初级工、四级/中级工,三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。三级以上需逐级获取相应等级技能证书。

第三方人社证书作用

1、证书可享受国家补贴、积分、升职加薪、职业资格加分、退休金增额等政策。

2、职业资格证书是表明劳动者具有从事某一职业所必备的学识和技能的证明。它是劳动者求职、任职、开业的资格凭证,是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据,也是境外就业、对外劳务合作人员办理技能水平公证的有效证件。

3第三方人社证书样本
4人社第三方证书查询平台
证书可在人社官网全国技能人才评价网查询 http://zscx.osta.org.cn (原国家职业资格工作网)
此证享受与职业资格证书同等待遇,享受人社技能补贴、全国通用!
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