房地产的置业顾问并非站在售楼处等待客户来上门，而是将一个陌生的人从“随意看看”转变为“愿意成交"。
客户进门之后，需要负责接待，咨询，讲解，听清楚对方的预算，区域，户型，用途，然后从现有房源中筛选出相对适宜的选择。
房源不适合，硬推只会浪费信任；真正工作是在需求与房屋之间不断撮合。
客户在看房的时候需要陪同，一边走一边解释房屋的情况，解决疑问，也需要根据反馈来调整推荐的方向。
谈到价格，付款，租售条件，置业顾问也要参加商务谈判，促进二手房的买卖或租赁实现。
成交并不意味着收工，业务的跟进、资料的衔接、过户的手续和后续的服务，都有可能在这个岗位上的职责范围之内。
有些人认为置业顾问就是卖公司现有的房子，实际上房源开发也是很重要的。
寻找潜在的客户，同时也要与业主建立起稳定的合作关系，不断积累可用的房源。
在项目的销售过程中，顾问还需要主动地维护公司的声誉，对楼盘进行宣传，不可以为了成交而随意地做出承诺。
规划，设计，施工和管理，房地产的法律、法规和交易知识，也不能只停留在话术上。
客户在问交房标准，交易流程或者房屋条件的时候，如果回答不上来，那么专业形象就会立刻垮掉。
个人需要制定销售计划，并按照公司销售价格和交房标准进行销售，不得私自改变口径。
市场调查同样是一项工作，收集到的客户反馈，竞品信息，以及市场情报需要进行整理，研究，然后反馈给销售方面的负责人，协助公司对销售策略进行调整。
客户信息、房源信息以及销售信息涉及到隐私，保密并非口号，记录与传递都需要留意。
接待记录，电话咨询，客户追踪，都要有清晰的工作记录,否则客户多了，线索很快会混乱。
售后有问题，顾问还要帮忙处理，即使问题并不完全是自己造成的，也不能直接在客户面前甩手。
售楼现场设施和清洁同样是岗位的边界，桌面的资料、展示的设备、接待的区域，都要做到可用、干净整洁。
团队协作也是很现实的，销售方面的同事之间要互相尊重，学习，不能仅仅只盯着个人的提成，将客户和资源弄成内部的消耗。
工作的小结和阶段的总结看起来很琐碎，但是却能够看出客户是从哪里来的，卡在哪一步，哪些房源更加容易被接纳。
想要入行的人需要看清楚，这份工作所考验的不仅仅是表达的能力，还是需要判断、谈判的跟进、资料的管理以及交易的常识。
它适合那些愿意去面对客户，承受拒绝，把细节做得完整的人；如果只是想要靠几句漂亮的话来获取提成，一般是很难走远的。
