要是电子商务师的证书查不到的话，先不要着急把证书判断成是假的。真正容易出现错误的地方，一般是查错了平台、填错了信息，或者是将不同机构发放的证明混淆在一起。
手中拿着证书，开启查询页面，一般会看到编号，姓名，验证码这三个信息。
此三个字段并非随意填写，证书编号缺少一个字符、姓名多出一个空格、页面都有可能不提供有效的信息。
电商从业者证书查询的入口有两种，一种是电商行业协会的网站，另一种则是各省的人力资源与社会保障局网站。
你首先查看证书封面，落款或者发证单位，然后决定到哪个平台去查看，不要仅仅盯着电子商务师这几个字就胡乱搜索。
进入行业协会官方网站，进入“电子商务培训认证”这类栏目，找到"电商师认证"，页面左侧一般会有“电器商务证书查询”
打开查询界面，填写证书编号，姓名，验证码，点击查询页面返回相应证书信息
省级以上人力资源与社会保障的部门网站入口，位置或许不会完全相同，但思路并不发生改变，关键还是能够找到相关的证书或者证书查询的页面。
有人发现“这个证书是不存在的或者是没有通过认证的”，第一个反应就是找培训的机构理论一下，先不要着急争执。
重新核对编号和姓名，特别是检查数字，字母，姓名用字，证书上是否有空格，符号或抄写不当。
信息是正确的，页面依然没有对应的记录，可能证书还没有进入到查询系统中，也可能发证机构没有将信息上传至这个平台上。
查询系统出现更新滞后的情况，不能仅凭一次搜索便下定论，更不能因培训老师发了一张电子图，便认定证书已有效。
电子版的查询，实际上就是对系统中的证书信息进行核对，而不是仅仅去寻找一张能够保存到手机中的图片。
页面可以显示姓名，证书编号以及认证状态，这样才具备核验的价值，截图自身不能代替平台信息
若协会官网无法查询，可到本人所在的省份人力资源与社会保障部网站进行核对，如果两个入口均无信息，可联系证书的颁发机构进行说明。
联系时要说清楚证书编号，姓名，发证单位以及页面提示，不要只发一句“查不到”，这样谁都很难找到问题。
还要注意证书的名称是否全然相同，电子商务人员、相关培训的合格证明以及其他岗位的能力证书，并不一定是同一个证书。
有人花费了钱财，得到了一张设计精致的证书，但是却没有公开的查询记录。这样的风险比证书的排版难看还要更值得警惕一些。
查询前看清发证单位，查询时填写三项信息，页面无记录继续核验，切勿用一张图片代替系统背书
证书是否能够用于求职，申报或者岗位晋升，重要的不在于宣传什么话术，而在于发证单位以及查询平台是否匹配得上。
