前台行政并非仅仅负责坐在门口接待人员,它更像是公司里一个容易被忽略,却不能轻易发生错误的接口。
当有人来访的时候,需要判断身份,联系对应的人员,安排等候。语气应当得体,动作应当利落,不能将客户晾在门外,也不能随意将无关人员带入办公区。
面试人员来到之后,前台要做好接待、引导以及信息衔接,使招聘流程不会卡在门口。
快递收发,订水,订餐,看起来很琐碎,但是却直接影响到员工工作的节奏,漏了一件,错了一份,最终往往都得前台去解释。
公司的负责人以及部门经理在需要对外进行沟通的时候,前台的行政还需要协助去处理公关方面的协调事宜,不能仅仅只是机械地转接电话或者传话。
领导,员工以及客户的住宿,出行,用餐,都需要提前做好预定,并且把相关的行程安排好,以免信息被遗漏。
办公用品的采购、发放以及登记是另外一条线路,纸张、笔和耗材不可以等到用完之后才发现,而且也不能采购之后没有记录下来。
办公室的设备也要纳入到管理当中,设备出现了问题,要及时地去对接处理,可不能让所有的人反复地去寻找责任人的。

库存盘点并非是将柜子打开看上一眼,而是查看现有的物品、领用的记录以及登记的情况,发现有差异要能够追溯到。
到了电商公司之后,岗位的内容将会再次朝着业务侧面靠近,需要将电商运营的平台数据进行录入,同时也需要参与商品的采购。
这也就意味着,前台行政不仅要面对人和事,还要接触到平台的信息,录入的时候一个数字,一个规格也不能凭印象来填写。
考勤录入以及人力资源的考勤报表也常常被放置在这个岗位上的工作范围之内,员工的出勤信息一定要按照要求进行整理。
人员在入职、离职的时候,前台行政还需要协助办理人事经理的手续,资料的传递、信息的登记不能出现漏项的情况。
领导临时布置的人事行政方面的工作,也有可能落实到这个岗位之上,工作的边界往往不像招聘说明那样规范。
因此,这份工作的真正考验不是会不会接待,而是能否在多件小事的一起出现的时候保持清晰,记得住,跟得上,交得准。
想要通过它来就业或者升迁,不要仅仅关注礼仪以及形象,将办公用品,接待,行程,库存,考勤,人事手续以及电商数据这类事情做成可以核对的工作档案,这样才能把岗位做得有价值。
证书是求职材料中的一部分,但是却没有办法替代这些具体的能力;一张考勤表还有一笔库存都不清楚,证书写的再满,也难以支撑行政岗位实际的工作。