想要成为陪诊师,不要把它理解成陪着去医院,帮忙挂个号,真正的要求是:你能否在患者慌乱,家属缺席,信息混乱的情况下,将事情接好。
陪诊的现场往往并非是电视剧里那种温情的场景。患者或许拿着一沓检查的单子反复地问“我要去哪儿”,或许因为疼痛以及害怕,说话不断。
这时候,陪诊师需要做的并不是替医生做出判断,而是要听清需求,记住流程,及时表达情况。
医学知识,是基础,但是边界必须清晰。
你至少需要看懂常见疾病基本概念,了解一些检查的项目以及医学术语,可以听懂医生在说些什么,然后用患者能够听懂的话重复说一遍。
”“这个药是否马上停药?”“报告指标严重吗?”遇到这样的问题,不能用印象来判断,更不能以网上所看到的内容作为诊断。
对于病情、用药以及治疗方案,要把问题准确地反馈给医生才行。
沟通能力并不是会聊天这么简单。

患者在说话的时候,你要耐心地听完,紧紧抓住症状,需求,疑问,有必要的话替对方记下重要的内容,不要看完医生之后只剩下一句“好像听不懂”。
家属着急的时候,陪诊师还要稳住语气,不能跟着着急,更不能因为显得专业就夸大了风险。
心理护理一般隐匿在几个细节之中。
患者担心抽血,你可先说明下一步要做什么,患者情绪不好,你要先承接住情绪,协助做好就诊工作,而不是说空话劝一句想开点。
陪诊并非是一种心理治疗,而是需要一种基本的安抚,倾听以及应对压力能力。
身体的专业技能不能仅仅停留在证书和课程名称之上。
康复治疗,生命支持,急救,药物和设备的操作,都必须经过正规的学习,并且在专业人员的指导下进行练习。
不会操作不能强行操作,尤其不能自行处理患者的用药、设备以及急救。
这份工作的考验不是胆子大不大,而是你知识够不够,表达准不准,边界守不守等等。
如果仅仅只是想要找到一份轻松的一份陪护工作,那么现实或许会让你感到失望;要是愿意去学习医学常识,去练习沟通以及情绪安抚,然后把急救以及相关的专业技能学得扎实,才有机会把患者交给自己。