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物业到底该管什么从楼道灯到管道维修都要看合同边界

物业管理的最容易被人们所误解,就是把收物业费当成了全部的工作。

真实的现场,通常是从一盏坏掉了的楼道灯,一处堵塞了的雨污水管,一台运行不正常的设备起始的。

物业共用的部位由谁进行维修,养护,管理,在物业服务的合同中应当写明,不能仅仅依靠业主与物业人员的现场争吵来进行判断。

楼道,公共区域及其它共用部位维修养护,是一种常见的服务。

电梯以外的共用设备,也应纳入运行,维修,养护和管理。

物业管理范围内的巡查、检查,并非是“到处转个圈”,而是察觉设施、环境以及秩序方面的问题。

业主在装修的时候,物业还要对装饰装修进行管理,以免施工影响到公共部位以及其他使用人员。

供水,供电,供气,电信等单位在物业区域内维修相关的管线、设施,物业需要进行必要的协调和管理。

这里存在一个容易弄混淆的界限:物业承担合同约定的服务,并不意味着所有的问题都是物业无条件的承担。

具体的责任不能因为一句“物业没有作为”就下定论,也不能由于交了物业费,就把超过合同约定的所有事项全部交给物业。

业主询问“这是否由物业负责”时,物业人员可不能仅仅回答“找相关的单位”,还要说明职责的边界和协调的事项。

比如家里的水龙头坏掉了,和楼道的公共管线出现了故障,并不是同一类的问题,不可以混在一起进行问责。

看合同比看宣传单要有用。

合同中没有写清楚管理区域,服务内容,维修责任以及响应范围,这样纠纷很容易发生。

管理区域之中的环境卫生以及相关秩序的维护,是物业服务的合同中经常约定的一部分。

清洁服务除了扫地之外,还涉及到物业共用的部位以及相关的场地的卫生保护。

垃圾的收集、清运、雨水以及污水管道的疏通,也是常见的清洁方面的管理工作。

公共绿化,水景,建筑物养护管理,往往决定着一个小区是否体面,同时也会影响到使用的感受。

因此,物业岗位并非单纯的保安,保洁,维修,而是将房屋,设备,环境和秩序融合在一起进行管理。

工资不能离开城市和小区的档次。

一线城市物业工作,收入一般比其他地区高,常见水平在四五千元左右。

高端小区物业管理的岗位,收入一般在四千五百到五千元左右,普通小区也许只有两千多。

这并非是一条固定的价格,岗位的名称、服务的标准以及小区的定位都会对实际的收入产生影响。

如果你是为了工作或者升职去了解物业的管理,不要只关注工资的数字。

看清楚物业服务的合同范围、职责以及边界,再决定岗位值不值得去做、证书值得考。

能够把合同的责任说清楚,能够看懂设备以及环境管理的要求,才不会在入行之后被一句什么都归属于物业。

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