物业管理人员最容易被忽略的地方，就是工资看起来普普通通，但是手上却承担着整个小区日常的运转。
有的坐在前台接听电话，有的拿着巡检表，在地下车库寻找漏水点，还有的刚刚处理好业主的投诉，就赶忙去协调电梯保洁和维修工作。
薪资并没有统一的答案，城市，项目的规模，岗位的层级以及个人的经验，都会使得收入产生差距。
一线城市物业管理员一般的薪资大概在四五千元左右，项目条件比较好、经验比较多的人，收入能够达到20多万元。
经济体量小的地方，收入一般低一些，大概在八万左右，有些岗位还会有津贴。
这些数字看起来并不低，但是不能将高收入当作入行的门槛，也不能拿少数的管理岗位来代表普通的岗位。
刚刚进入行业的人，更多的是在现场进行跑腿、进行登记、协调以及跟进，距离真正去做一个项目还有很长的一段路。
物业管理人员并不只是负责卫生和门禁工作。
部门负责人的安排下,岗位需要承担管理，监督，协调，服务，清洁，绿化，治安，维修，接待，回访，都有可能落到手中。
公共设施以及设备的使用状况，也要不断地掌握，哪里发生了故障，谁在进行处理，处理的时候，不能仅仅停留在一句已经报修的话语上。
文件的传达、部门的沟通、例会的记录以及工作的安排，通常也是物业管理员来帮忙完成的。
当遇到服务不符合要求的时候，需要找出问题并且进行跟踪处理，然后确认结果，并不是说工单一转就是结束。
业主的投诉是最考验人的。
对方可能会因为漏水，噪声，停车或者维修迟迟不出结果，情绪激动。物业管理员首先要问清楚事实，然后把责任边界以及处理进度讲清楚。
态度过硬，矛盾就会升级；一个劲地答应，又有可能将自己和公司拖进更大麻烦。
接待工作还要看仪表，表达以及反应，仅仅有耐心是不够的，遇到突发状况能否稳住场面才是真正的本事。
这个行业在过去常常被当作低技术的工作，好像会维修，保洁，巡逻就可以做完。
现实并不是那么简单。建筑设备更为复杂，业主们对于服务的需求也更为细致，能够独立管理整个小区、协调好多方面的资源的人数并不多。
所以物业管理员是否好找工作，就看你愿意去哪一层。
只想找个轻松的前台的工作，选择以及收入都是有限的，愿意从现场开始做起，将投诉的处理、设备的管理、客户的沟通以及项目的协作练得扎实，才能有机会朝着主管还有项目管理的方向走。
证书能够帮助求职以及升迁，但它代替不了现场的经验。
真正能够拉开收入的，并非证书上的那几个字。而是你是否能够让一个项目减少出现问题、出现了问题有人去寻找、找到之后能够解决。
