物业的项目经理并非是那种看着物业能够正常运转的闲职。业主的一句投诉，设备的一次故障，账目的一个差错，最终往往都会落到项目的经理那里。
这个工作真正需要考验的，并非是会不会发出指令，而在于能不能将一群人，一堆事情和一笔账拧成一个能够执行的成果。
管理处里的保安，保洁，维修，绿化人员都各有各的职责，但是项目经理可不能将所有的事情都放在心上，要不然人就会被琐事给拖住，而项目也就不会因此而变好。
更为切实的做法是将目标拆分开来，让岗位上有人负责，工作上有标准，出了问题可以找到对应人。
引领的能力体现在此处。
不是在办公室催进度，是将“服务好”落实到具体的要求上，比如说装修巡查谁负责，报修如何流转，公共区域发生问题谁跟上。
沟通的能力也是不能缺少的。
业主在投诉漏水，噪声或者车辆停放的时候，项目的经理一定要听清楚他们的诉求，同时也要讲清楚处理的边界，不能够一味地进行承诺，也不可以把矛盾推卸给一线的员工。
写作的能力很容易被人们所低估。
有会议纪要，有工作报告，有整改通知，有合同审核的意见，这些都会对后续的执行以及责任认定产生影响，如果写得太过含糊，那么事情就很容易反复出现。
另外一种能力并不显眼，但决定服务是否有温度，就是感悟的能力。
同样也是一回投诉，有的人只看到业主难缠，有人能够看出背后安全担忧，居住不便以及对服务的失望。
该项目经理需要管理的范围较为宽泛，既包括人员，财务，物资，以及现场服务等，也包含楼宇管理，维修，保洁，绿化，卫生消毒，车辆管理。
当遇到违规进行装修、违规搭建的情况时，不能仅仅只是图个省事，还需要按照规定去劝阻、进行处理，并且要留下清晰的记录。
已经交付的园区装修管理特别容易出现问题。施工噪声，公共部位的损坏，材料的进出，都要物业不断地协调。
业主与租户在物业使用方面发生争议的时候，项目的经理要进行介入的沟通，尽可能地把问题给解决在扩展之前。
按公司及业委会的要求进行经营业务的时候，需要进行审查、主要签订对外的经济合同。不能仅仅看收入，而不看风险的。
项目管理人员也应当接受街道以及房地产行政管理部门指导和监督，协助社区管理。
就业的前景确实是不错的，大概有七成的城市居民有物业项目的经理服务方面的需求。物业服务的背后还有着万亿级的消费市场。企业对于能够管理现场、懂得沟通、会进行协调的人群一直是有着需求的。
但不要把证书当作通行证。
证书可以让你进入到申报，求职，晋升这类筛选的范围之中，而真正决定是否能够站稳脚跟的，则是目标的分解，人员的调度，文字的表达以及处理业主的诉求。
想要从事这个岗位的话，首先要问自己是否能够承担起具体的责任，然后再去选择符合规定的工作资格申报途径。
