市场助理并非是坐在市场部打杂的人,他做得好与不好,往往取决于他能否将销售现场的杂乱,整理成为领导能够看懂、同事能够用到的信息。
当客户来访的时候,他要先去接待、记录客户的需求;当销售人员已经不在时,客户留下来的信息是不能丢失的,也不能仅仅只是说“等他回来了再说”。
销售合同的签署、归档以及查找,往往都需要经过他人的手,资料的分类,整理,建档,保管,其中一个环节出现问题,后面就有可能找不到相应的依据。
销售的数据也是他整理出来的报表和报告的,领导问某种产品的销售情况,客户情况或者完成的进度,他可不能仅仅说“我去问一下”,而是要从现有的资料里面迅速找出答案。
市场行情,产品价格,新产品,替代品,客源信息,需要不断收集,然后归纳成有用材料。
收集并非是将网页的内容复制到表格之中,也不是堆砌一堆看起来满满当当的文件。关键之处在于让业务人员能够知道市场发生了什么变化,让负责人去判断下一步该怎么做。
在区域推广的方案以及制度落地的过程中,市场助理需要协助去检查执行的情况,在发现问题之后进行记录、汇总工作,必要的时候形成分析的描述,交给相关负责人进行处理。

市场资源与物料也归属于工作范围,领用了,还剩多少,需要多少的费用,都需要记录,相关的预算与申请不可以凭印象进行填写。
客户投诉也是需要登记清楚的,哪个人反映了什么样的问题,涉及到哪一项业务,之后交给哪一个部门去处理,都不可以仅仅停留在口头上进行转达。
部门内部会议的记录、资料的整理、日常的事务,还有负责人临时要求的工作,也都会交给市场助理。
电脑的信息系统使用得越熟悉,查阅资料、进行统计、传递相关信息就越加顺手,但是销售资料以及客户信息不可以随意地进行外传,保密乃是底线,并非附加要求
因此,这份工作不仅仅只是会办公软件就可以了,它需要细心,也需要理解销售的流程,能够在客户和业务人员以及负责人之间将话传达准确,把事情接住。
岗位的名称听起来比较轻,但是实际接触到的却是合同,数据,客户,物料以及费用,做的时间久了,就能够看清楚企业的营销方式。
想要通过证书直接跳掉这些基础性的工作,一般是不现实的;证书可以帮助你增加申报以及求职材料,而真正决定能否站稳的,则是资料的处理、沟通的协调以及对市场信息所做出的判断。
如果你是在考虑入行的话,首先要看清楚岗位的内容,然后再决定是不是考证,不要把一张证书看作是替代能力的途径。