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家政培训别只盯着速成拿证,真正能上岗靠的是技能实操与沟通能力

家政培训要是仅仅把课程缩短成一个很短的过程,学员得到的或许是结业的凭证,但不一定有上岗的能力。

真正想进入行业的人,最为关心的并非是“能否尽快拿到证书”,而是到达客户家中,面对油污,衣物,老人与孩子,自己是否会做,会否会进行沟通,是否能够把事情做好。

常规的家政培训一般是围绕着基础服务来展开的,完整的课程不会被几节课给糊弄过去。培训的周期也是要根据内容的难度以及学员的基础来确定的。

学卫生保洁的话,内容比较集中,学习的安排可以简单一些。

如果把家政礼仪,衣物洗涤,熨烫,室内清洁,空气净化,家居消毒,地面处理,门窗擦洗,家具除污,学习量不是听一遍就会的。

对于老人照顾、儿童照护这类更为复杂的服务来说,训练的要求还会持续地增加,周期当然不能够和基础的保洁混合在一起来计算。

因此,看到短期速成、几天包会这类说法,不要急于交钱。

培训的时间过短,并不一定就是绝对不正规的,但是如果课程表上只有几个大大的词汇,老师只是讲解不进行示范,学员仅仅只是听讲不练习,结业也没有进行考核,那么问题就已经非常明显。

家政礼仪容易被忽略。

它不仅仅是穿得整洁,说话客气,而且还包括了职业道德,行为规范,仪表仪容,言谈举止以及生活习惯。

家政工作人员进入客户私人空间随手翻动物品、随意改变摆放、评价客户的生活习惯,即使工作做得不错,也有可能丧失信任。

卫生保洁也不能停留在“擦干净”这一句话上。

不同面料需要采用不同的洗涤方法,衣物洗完需要懂得晾晒与熨烫,地面,门窗,家具清洁方法也是不一样的。

消毒的方法用错了,有可能会损坏东西;清洁剂混合使用,会留下安全方面的隐患。

这些内容通过看几张图片,背几句口诀是解决不了的。

家政人员必须具备基本的人际沟通能力。

客户在交代任务的时候,要听清楚要求;当发现物品出现损坏或者情况出现异常时,要及时进行说明;当意见不一致时,不能闷在心里不说话,也不能当即进行顶撞。

服务技能乃是立足之基础,沟通能力乃是将工作做好的保障。

没有技能的话,客户是不会长期进行选择的;不会相处的,技能也是很难真正实现的。

想要通过家政工作来实现就业,不要仅仅把目光聚焦在培训的周期短不短上,更应该看课程具体、有没有实际操作、是不是围绕真实的服务场景来进行训练。

能独立做好一项工作,再谈证书与收入,才是稳妥的道路。

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