物业管理并非仅仅是收取物业费用、打开门放车这么简单的事情，而是要把一栋楼以及一个小区当中容易出现问题的地方尽可能地提前予以关注、妥善处理好。
业主们拿着手机进行报修，有可能是楼道的灯不亮，也有的是公共管道出现堵塞、墙面出现渗水的情况，物业都需要先进行登记、分派人员，然后跟进维修。
清洁工作可不单单是清扫地面，公共区域还要保持干净整洁，垃圾需要收集、运输，雨水管以及污水管堵塞了需要疏通。绿化、水景以及建筑的外观也需要进行维护。
工程这一方面更加琐碎，也更加考验责任感。
电梯，供水，供电，消防等共用的设施设备，运行、维修、养护，都是在物业管理的范围之内的。工作人员还得巡视一下公共区域，一旦发现异常就进行记录，上报，处理。
业主在装修的时候，物业要对相关情况进行核对，对施工过程进行管理，防止装修对公共部位或者其他住户造成影响。
供水，供电，供气，电信等单位都进入小区进行维修管线。物业也需要做好协调工作，安排进入，告知住户，以减少现场的混乱情况。
安保工作往往被误解为站门口看着，实际上还包括车辆的停放以及经营管理，公共秩序的维护，还有物业区域里的安全巡查等。
有人占用了消防通道,有车辆堵住了出入口,有陌生的施工人员进入,物业都要及时发现,并按照管理要求帮助处理。
这并不意味着物业就有执法权，许多事情只能够劝阻，登记，报告，协调，但是不能因为管不了所有的事情就什么也不做。
物业还需要处理费用的收取、维修以及更新的账务管理工作，整理和保存房屋和设施设备的档案，与相关部门联系，争取支持小区管理。
如果项目还在开发配合的阶段，物业将配合甲方的住宅项目开发工作，接受现场管理的具体事宜。
业主实际接触到的，一般不是一份完善的服务清单。而是一个通知修电话、一份停车缴费单或楼下活动摆放好的几排桌子。
社区文化同样也是物业服务当中的一部分内容，组织活动，搭建交流平台，目的并非是把场面弄得热闹起来，而是使得业主和小区和物业之间能够多一些沟通。
这个工作看起来很杂，做起来却更杂，清洁，工程，安保，收费，档案和协调总是挤在同一班的工作里。
它要细心，也要耐心，更要能将小事记清楚，把承诺做到底。
想进入的人，不要只盯着证书的名称，先弄清楚自己是否能够接受这些工作。
证书能够作为求职以及发展的一种准备，而真正决定你是否能够稳固地站住脚跟的，是你对现场问题进行判断、沟通以及执行。
