而物业经理并非是那种“在办公室中收租、签订合同”的轻松职位,而是一旦出现问题就需要先拨打电话、首先到达现场的人员。
电梯停下来了,业主们在群里问;保洁不及时,投诉一下子就堆到桌面上;维修的预算太多了,还要解释钱花到哪里。
物业的经理真正负责的是人员,服务,成本,还有业主的情绪,任何一项失去控制,项目口碑以及收入都将受到影响。
所以这个职位如何,不能仅看职位的名称。
它拥有管理工作的空间,同时也有一线的服务工作琐碎与压力。
小区里的一盏灯,一部电梯,一次停车的纠纷,都有可能成为经理当天要处理的事。
能够将团队进行调动,把问题放置在现场进行解决,而非将矛盾一层一层地往上推进,如此的人才有可能站稳脚跟。
物业管理的职能也不仅仅只是协助员工。
管理的方案需要落实,服务的标准需要实施,项目的经营需要推进,同时还需要有一定市场的开拓能力以及商业判断能力。
物业方面的项目并非仅仅只是“看好门,扫好地”这么简单的事情。如何去维护物业的价值,去提升客户的满意度,需要的是持续的管理,而不是简简单单的几句口号罢了。
发展的前景是有的。

物业服务已经成为一个比较大的行业,在全国物业管理的企业数量已经超过了二十万家之多,行业的人员规模已经达到了六百万人左右。
城市的住宅,商业的楼宇,还有其他的物业项目,都需要有管理人员。需求不会仅仅停留在一个小区里。
对于一线城市以及新兴城市而言,岗位的机会相对而言更多一些,但是机会多并不代表进入就能够获得高薪。
薪资方面的差距也比较明显。
初级的物业经理一年大概是十万元左右,高级的业务经理可以五十万以上。
这并非是一个岗位固定的价格,工作的地点,单位的规模以及从业的经验都会使得收入存在差距。
刚刚进入行业的人,一般都要从现场的管理,客户的沟通以及团队的执行开始,首先要把项目管理好,然后再谈待遇以及晋升。
要是你只想找到一份安稳,少操心,下班不会被打扰,那么物业经理不一定适合。
如果你可以接受很多琐碎的事情,愿意去处理很多冲突,能够在压力之下做出判断,而且还能够不断地去补充管理方面的知识,那么这条路是可以走的。
培训,行业交流,以及相关协会的活动,能够帮助你累积经验,但是真正决定着你能走多长时间的,是能不能将一个项目给管理出秩序,把一个队伍给带动起来。
拿到物业管理方面的证书,是能够进入到行业或者争取岗位上的敲门石,但是却不能够代替现场的能力。
证书使你更容易看到,履历与结果决定你能否留下,能否升上。
这个工作是有前景的,但是它奖励的并不是“听上去像经理”这样的人物,而是那些愿意把难题接过来,把细节做得扎实的人们。