物业经理并非“坐在办公室里收物业费”，更多的是在业主的投诉、设备的故障以及人员的失误之间来来回回灭火。
电梯停了,要看工程处理;保安值守出问题,要查现场;保洁质量出现下降的情况，需要找负责人进行处理；业主前台拍桌子的时候，也需要有人出面进行解释。
这份工作表面上看起来杂乱无章，真正困难的是将住宅小区工程保安保洁客服拧到一起，让服务不仅停留在纸面的制度上。
物业经理应当监督各项目服务的品质情况，检查执行的情况,发现不合格的服务后进行跟踪整改,并提出纠正以及预防的措施。
工作管理制度、服务流程、年度计划以及月度规划，均需要组织起草、审核或推进落实。
在对公司旗下的多个项目进行负责的同时，还要紧紧盯住年度的目标以及经济指标，实施管理制度，把控管理成本，如果项目的经营状况出现了问题，可不能仅仅把责任推卸给一线的员工。
保安，保洁，工程的整体管理，往往花费了大量的精力。
客户的满意度调查结果出来之后，也不能仅仅只看一个分数表，而是要分析业主的不满意原因，然后拿出提升的方案。
与业主、街道以及其他单位进行沟通，同时也是岗位当中的一部分。很多矛盾并非是服务本身一下子就变差了，而是没有人把话讲清楚，把事情做到底。
因此，物业经理不仅要懂现场，还要会管人，而且还要能处理投诉，协调资源，检查结果等。
收入没有统一的数字，城市，项目的规模，个人的能力都会拉大差距。
小城市里的物业经理收入一般在5000元到6000元之间。
大城市的工作岗位，收入有可能达8000元，能力强、项目管理好，过万元也不是没有的。
但不要只关注这个数目。
物业项目的经营状况是不好的，人员流动比较大，业主之间矛盾比较多，物业经理所拿到的收入不一定和工作压力相匹配。
有的人觉得当上经理就可以轻松，但是真正去接手项目之后才发觉，白天得去巡查现场，碰到突发的故障还得继续去协调，好多问题拖到了下班的时候也不会自动地消失掉。
物业经理一般是要持证上岗的，证书仅仅是进入职位的门槛，并不是稳定岗位的保障。
能否将设施日常的运行、维修以及保养管理好，能否安排客户进行报修接待以及处理，能够将物业保安的管理做到位，才是使用人单位最为看重的能力所在。
这条道路适合很多愿意长期从事现场管理工作，能够承受投诉，也愿意去补充工程方面的知识。
仅仅依靠一张证书来换取高工资，常常会失望；将证书与工作经验以及项目管理的能力结合起来，才会有就业以及升迁的机会。
