物业经理并非像“看着小区,收点物业费”那样轻松,真正困难的是将一堆琐碎的问题接住,并不能让业主感觉没人管。
一盏在公共区域里的灯坏掉,设备出了问题,维修,保养,公共设施安排都得有人盯着;事情拖延下去,住户抱怨房产的正常经营也会受到影响。
因此,普通人能否能干,并不看出身,而是先看是否能够掌握物业管理的一些基本知识,碰到问题不躲避,愿意将事情落实到实处。
物业经理遇到的,往往并不是一道标准答案的问题。
业主称费用不合理、租户催促处理故障、供应商等待确认工作,如果这三类人没有沟通清楚,那么几句话就有可能变成新投诉。
这份工作的要求是表达清楚的,也要求听的进去。
解释解释协调协调不能一开口顶回去,也不能把问题推到业主、员工与供应商之间。
有些人的学历一般,但是能够把复杂的事情讲清楚,把各方的关系理顺,依然可以把岗位稳定下来。
也有人的证书已经拿到了,但是面对一屋子的投诉仍然处于慌乱的状态,这就表明证书仅仅是进入相应岗位的准备,并不能够代替办事的能力。

物业管理也离不开钱。
维修以及运营需要花费多少费用,哪些费用要控制,帐目是如何记录的,相关的数据是怎样形成的财务报告,这些都不能够是“差不多”的。
不了解财务的人能够学习,至少要看懂收支,核对费用,了解工作中需要使用的软件方面的工具。
这部分并不显眼,但直接影响到管理的可靠性。
物业的经理也不是一个人单打独斗的。
要管理团队的时候,谁负责哪个任务,工作的流程如何衔接,员工有困难找谁,这些都需要经理的安排指导。
安排得很乱,员工忙得团团转,业主问题还是没有人接。
所以性格内向不代表不能做,但是怕承担,怕沟通,遇到事情只想甩锅,真的很难在这个职位站住。
如果你仅仅是想找一份坐着就能做的工作,那么物业经理或许会让你感到失望。
倘若你愿意学习维修保养,设施管理,投诉处理,费用记录等具体事务,再加上沟通,财务以及团队管理的能力,那么普通人就会有机会进入。
想通过考证求职或者升迁,可以将证书作为学习和申报入口,但不要把它当作免检通行证