质量的管理并非是在办公室之中挑选错误，而是关注一套流程。确认事情是否能够稳定地做好。
当产品出现问题的时候，质量的管理员通常并不是最早知道的那个人，但往往是那个要将问题追溯到最后的人。
一批次出现的不合格情况，现场需要查看记录、部门需要看流程以及相关人员需要说明的原因以及处理的结果。
这个工作看起来不怎么显眼，但是实际上牵扯着生产，技术，采购，管理等许多环节。
质量控制的核心是在质量上进行指挥控制组织之间的协调工作。
说得简单一点，就是将“做好”转变为有要求，有记录，能检查，可改进的一种工作方式。
它一般围绕着质量方针、质量目标而展开，其中包括质量策划，质量控制,质量保证和质量改善。
所以质量管理并不等同于检查产品，也并不意味着拿着表格四处去签字。
检验仅仅是其中的一个步骤，真正的问题是在发现问题之后，能否找到流程的漏洞，促使责任部门去改掉，并且确认改动是真实有效的。
质量的管理员每一天接触最多的，通常是文件，数据，审核记录以及整改。
他要制订质量管理的工作计划,形成工作报告，协助有关部门的负责人进行内部审核以及外部的审核。
审核并非是将资料摆放整齐就能够通过，文件写的是什么，现场做的是怎么样的，记录是否能够相对应，都需要拿出来进行核对。
体系方面的文件需要进行学习以及培训。质量管理人员需要帮助组织去进行实施，使得相关的人员能够知道要求到底落在什么地方，而不是仅仅在会议室当中听过那么一遍。
文件的内容不符合要求，还需要协助修改质量管理的文件。
修订并非是更换几个词汇，而是要让文件与实际的工作相匹配，否则，文件越是厚重，现场就越容易失去控制。
部门的运行是否正常，也需要不断的监控。
这一般需要数据统计，分析，反馈，例如检查情况，异常记录，整改进度，交由负责人进行判断。
碰到不合格的项目，工作也不会结束。
质量方面的管理人员需要去跟踪处理的过程，去核实整改到底有没有完成，再去验证问题是否真正得到了解决，可不能仅仅只看一张已经完成的签字单子。
不同的公司对于这个岗位分工会有所不同，有的偏向于体系的维护，有些则更加接近于现场的质量，而有的则承担着培训，审核以及数据的管理工作。
但是岗位的名称是可以改变的，底层的要求也是不会发生变化的：细心、能沟通、敢于追问的，愿意去面对很多琐碎的记录，而且还得把问题讲得清清楚楚、跟到最后。
想通过考证进入到质量管理中，不要只关注证书的名称。
证书能够帮助你补上一道门槛，而真正对就业以及升迁产生影响的，是你是否能够看懂体系的要求，对数据进行整理，并且配合审核工作，从而把不合格的项目闭环起来。
如果只是想找个轻松的工作，这个工作或许会让你感到失望。
倘若你愿意在文件，现场以及问题中累积能力，那么质量管理就可以成为一条能够站得住脚的职业道路。
