技术部并非仅仅是画图、改变参数的后台部门,其真正的价值在于将产品从想法转变为能够生产、能够使用、可以维护的事物。
如果一张图纸出现了问题,那么车间就有可能会停止工作,设备也许会反复进行修理,质量方面也会陷入到追责的状态之中。
因此,技术部必须首先建立起公司技术管理的制度,产品设计,新产品试制,标准化的技术规程,以及技术情报的管理,都不可以依靠个人的记忆和口头的交代。
制度并非是悬挂在墙壁上的文件。当出现问题的时候,大家都知道查看哪一份资料,寻找哪一个责任的环节。
产品设计必须有依据、试制需要有记录、技术变更需要流程,标准必须能够落实到图纸,工艺文件以及现场操作之上。
技术部要编制公司技术发展计划,针对产品的开发、工艺的改进和技术的引进,制定计划并推进落实。
新技术并非是买回来就可以完成,能否适应现有的设备、能否被生产人员进行执行、能不能使产品的品种得以更新,都需要经过技术方面的判断。
如果工艺流程不明确,现场就会发生同一件事的几种做法;如果技术文件写的不清楚,操作人员就只能依靠经验来处理,出现了偏差也是很难追溯的。

为此,技术部必须编制、修改技术规程,加强产品的使用、维修以及技术安全的规定,将“应该如何做”书写清楚。
它还要制订统一的企业的产品标准,以减少不同的部门各说各的话,使设计,采购,生产,质量检验都能够按照同一套要求进行工作。
设备,质量以及安全管理也并非是技术部一个人来承担的,但技术人员要参与组织,协调和监督有关部门去建立相应的标准,不能够只是在问题发生之后被动地去救火。
当产品发生技术问题的时候,技术部需要到现场去判断原因,与相关部门进行协调,给出可以执行的解决方案,以免问题再次出现。
技术图纸,工艺资料,试制记录以及技术情报,均要归档进行管理,交接,保管,保密制度也要清晰明确。
资料没有找到,就意味着经验没有留存下来;资料随意地外传,企业技术管理就没有了边界。
从岗位的要求来看,技术部是需要具备专业能力的,同时也需要协调方面的能力。服从公司的统一管理,遵守规章的制度,是进行工作的最基本的前提,而不是用来装饰岗位说明书上的套话。
领导交给的其他技术方面的任务,往往也意味着临时的问题,跨部门的协作以及现场的责任,不能够把岗位理解为只完成固定的清单。
如果你正在准备技术方面的求职、晋升的材料或者职业资格的申报,可千万不要只写负责技术的工作,要把制度的建设,产品的开发,工艺文件,技术资料,现场问题的处理写成能够核对的。
技术部的关键之处,并非是将文件写得好看,而是使设计有标准,生产有依据,问题有出处,经验能够沉淀。