陪诊师是否能够上岗,困扰你的往往并非是一张证书。而是你能否将患者从挂号的窗口,安全地带到医生的面前。
患者或许会拿着检查单一遍又一遍地进行确认:“我应该去几层楼?”家属没有在身边陪伴,老人也听不清医生的嘱咐,年轻人又会被焦虑所折磨得语无伦次。这些都是陪诊工作需要面对的场景。
你需要会沟通,但并不是会聊天这么简单。
患者说胸口不舒服,你要能够将这句话准确地传达给医生,千万不要因为自己的理解而添油加醋,更不能因为害怕麻烦而漏掉关键的信息。
遇到排队,改号,检查结果出现较慢等情况时,陪诊师需要把事情说清楚,不能代替医院承诺,也不能说自己的判断是医生的意见。
医疗知识还是要有一定底子的。
不要求你如医生一般诊断疾病,但是不能连普通的就医流程,检查单上基本信息以及医院规章都不懂,也不能随意解释报告,推荐药物,或者替患者做出医疗决策。
陪诊师的责任是协助,而非看病。
这条边界已经模糊不清了,即使证书再多也有可能给患者带来麻烦。

心理素质也要过得去才行。
患者处于候诊区的焦虑状态,家属正在电话里进行追问,而现场又突然出现需要调整的安排情况,你不能够跟着慌张,更不能将不耐烦表现在脸上。
能够听完患者所说的话,按照步骤去核对相关信息,把接下来要做的事情讲清楚,这往往比说一大堆安慰话更加有用。
考证,目前还没有专门的陪诊师的职业资格证。
也就是说市场上的陪诊师证,不能一概作为国家职业资质证书来看待。
医院或者社区机构或者培训机构有可能会开设相关的课程并且颁发培训的证书,这些证书能够体现出学习的经历,能够帮助你补充服务方面的知识,但是这并不意味着拿到证书就自动获得了上岗的资格。
有人会考虑心理咨询师这类相关的资格,这确实能够增加知识的储备以及竞争力,但是它也不能够直接取代陪诊师工作的能力。
真正打算入行的人,首先要把沟通,医院流程,基础的医疗常识以及情绪处理练好,然后核实招聘方所认可的证书种类,不要被包就业,拿证就可以上岗。
你申报的如果仅仅是培训证书的话,就要看清发证的机构、培训的内容和使用的范围。
如果你想要就业,那么把重点放在是否能够独立进行陪同、记录以及沟通上,而不是将希望全部寄托在一张名字好听的证书之上。
说到底陪诊师是可以考取相关的培训证书的,但是没有一个通用证书能够替你承担起患者就医时的责任。