物业经理并非坐在办公室签字盖章的那类人员,更多的时候,是哪一个环节出现了问题,哪一位业主首先找到的那个人。
住宅项目在接管入伙的时候,物业经理需要把工程,保安,保洁,客服这几条线联系到一起,紧盯现场的交接、人员的安排以及服务的执行。
小区的设备运行出现了异常的情况,环境卫生遭到了投诉,客服的礼仪也不够到位。物业经理不能够只等待下属的汇报,还需要到现场进行查看,弄清楚问题出现在哪一个环节。
这份工作不仅是管人,也是管钱,还是管风险。
项目经营业绩以及指标要达到,物业服务网络要搭建起来,经营计划要制定,组织以及业务安排要真正落实。
收支预算,服务费用,突发状况预案,由物业经理负责统筹。
遇到重大活动,或者展会或者促销活动的时候,还要提前做好安全保卫的方案,不能等到现场混乱之后再进行补救。
从表面上来看是一个管理岗位,但是实际上每一天都在处理着细节。
保洁的质量不稳定,客户之间的关系变得紧张起来,设备的维护也不到位,这些都有可能会影响业主对于整个物业的判断。
物业经理需要了解商业地产的法律法规以及地方政策,了解哪些事情是可以做的,哪些流程是不能省的。

市场的意识以及资源的整合能力也是很重要的,供应商,服务团队还有各种各样的社会资源,可不能仅仅只会使用,而要会进行筛选、协调以及优化。
收入没有一个统一的答案。
原有信息中,物业经理收入一般在5000元到6000元之间,取得物业管理资格证后,有些岗位可能达8000元以上。
这并不代表拿证就会自动涨工资。
所在城市经济水平,当地收入,物业公司资质,项目规模,均会影响薪资水平。
同样是物业经理,一个人负责普通的住宅项目,另一个负责商业项目以及更为复杂的经营方面的指标,收入当然不会完全一样。
证书可以增加求职以及晋升时候的筹码,但是却无法替代现场管理的能力。
要是连工程,保安,保洁,客服的配合都不顺畅,预算看不明白,投诉压不下去,证书也就是简历上的那一行字。
这份工作是比较稳定的,物业项目一直需要管理人才,专业人才不是很充足。
可稳定并不代表轻松,也并不意味着坐等成功。
若想进入物业领域,考证可作为入口,而真正决定能否留下来的,则是能否深入到基层,看懂现场,将公共区域,人员以及服务质量实实在在地管理起来。
收入的目标可以是8000元,但是不要把希望全部都放在证书上面,先确认一下自己能不能承担起一个项目的很多琐碎以及责任。